【退換貨政策】
1. 商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（產品收縮膜已撕開即算開封狀態）
2. 請於收到商品7 日內提出申請（含週末例假日）。
3. 請LINE私訊(ID搜尋@siiv)之姓名、Email、手機號碼、訂單編號、退貨原因及退貨照片等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，客服會在3 個工作天內聯繫處理。
4. 請勿自行把商品寄回，自行寄回者恕不受理。
5. 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
6. 當您的退貨需求通過審核
-若退換貨後訂單仍達免運門檻，客服會聯繫黑貓宅急便前往收回，請保持退換貨商品的完整性，並隨貨附上紙本發票（如有）及出貨明細
-若退換貨後訂單未達免運門檻，需由您自行負擔運費，並將商品寄至：505彰化縣鹿港鎮頂厝里舊港巷137號芙可葳國際事業股份有限公司收
7. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
8. 當您私訊退貨資訊後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【無法辦理退貨的情況】
1. 已超過7天猶豫期（含週末例假日），恕無法辦理退貨。
2. 退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨權益。
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單所有商品（含贈品）完整妥善包裝並寄回，將影響您的退貨權益。
【退款說明】
1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認退回商品無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，
請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退款的情況】
1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
2. 如索取紙本發票，但未寄回發票 （客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
3. 提交退貨申請的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
根據消費者保護法之規定:
• 享有商品七天鑑賞期的權益（由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日）
• 若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請LINE私訊，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
• 當您私訊退款資料後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
• 若您有其他疑問，請加入LINE帳號：ID搜尋@siiv(含@) ，或撥打我們的客服專線（04-7779976），我們將盡快為您解答。
