1. 週一至週五中午 12:00 以前成立的訂單，當日安排出貨，逾時則順延至下一個工作日（遇國定假日順延）。
2. 週六與週日成立之訂單，隔週一安排出貨（遇國定假日順延）。
3. 若訂單包含預購商品，將於預購商品到期後安排出貨。
4. 特殊情況或活動期間物流業者訂單量大，訂單實際狀況依粉絲團公告或電子郵件通知為主。
5. 已成立的訂單僅受理整筆取消， 請LINE私訊(ID搜尋@siiv)之姓名、Email、手機號碼、訂單編號、取消原因。

1. 信用卡：填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊，可透過 VISA、Master Card、JCB 信用卡付款。
2. 超商取貨付款：商品將寄至您所選擇的7-11，商品到達時會以簡訊通知您取件。在您取件的同時再付款即可。
3. 黑貓貨到付款（限台灣）：選擇貨到付款的商品將由黑貓物流為您宅配到府，到貨時請您直接以現金付款給送貨人員（需另外加收30元物流處理費）。
4. LINE PAY：行動裝置上將會被導入「LINE Pay 付款頁面」進行信用卡安全結帳，在桌機裝置上將會看到「LINE Pay 付款頁面」的 QR CODE 畫面，掃描之後進入畫面，即可確認金額跟輸入密碼，進行付款動作。

1. 超商取貨：出貨後約 2-4個工作天送達指定超商，屆時將以簡訊通知您前往取貨。
※超商送貨約需2-4個工作天到貨（遇國定假日順延），急件請選用宅配。

※若選超商貨到付款，請於商品到店後七天內至指定超商門市出示同名證件取貨，若有未取件紀錄，日後將無法​使用該方式消費。
2. 宅配到府：訂購商品將由黑貓宅急便/中華郵政寄出，約1-2個工作天送達指定地點。

台灣購物滿1200元（含）即免運費，如果使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於1200元，仍需要支付運費。
1. 黑貓宅配：宅配到府運費80元，若貨到付款需另收30元手續費。
2. 超商取貨：超商取貨運費80元。
3. 郵局宅配（本島）：宅配到府運費80元。
4. 郵局宅配（外島）：宅配到府運費100元。

1. Siiv有權依據顧客消費紀錄是否良好決定出貨與否。
2. 顧客選擇7-11或黑貓宅配貨到付款但未取貨者，將列入黑名單且刪除會員資格。
3. 選擇超商取貨未取貨者，Siiv依法可要求商品整新費。

1. 港澳地區：訂單完成後的3個工作天內，採順豐速運寄出。 
※順豐速運目前暫停上門收派服務。請於收件地址填寫自取站或是智能櫃地址，以利包裹順利配達。詳細說明參考順豐速運說明。
2. 其他地區：訂單成立後的3個工作天內，採用郵局國際航空包裹（EMS）掛號寄出。
3. 週六至周日成立之訂單，隔周一安排出貨（遇台灣國訂假日順延）。
4. 若訂單包含預購商品，將於預購商品到齊後安排出貨。
5. 特殊情況或活動期間物流業者訂單量大，訂單實際配送狀況依粉絲團公告或電子郵件通知為主。
6. 已成立的訂單僅受理整筆取消，請LINE私訊ID搜尋@siiv之姓名、Email、手機號碼、訂單編號、取消原因。
※各國關稅標準不同，若需收取關稅，須由買方負擔。
※免運優惠以結帳金額為準，若使用Siiv會員購物金或是折扣優惠未滿免運標準，恕無法享有國際免運優惠。

1. 信用卡：填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。

1. 港澳: 運費NT$300(滿NT$4990免運)。
2. 新加坡、馬來西亞: 運費NT$400 (滿NT$4990免運)。
3. 其他地區: 運費NT$700(滿NT$6000免運)。
※到貨時間以順豐速運及郵局國際航空包裹預計送達天數參考。